1.1 Informação sobre os serviços a prestar
1.2 Atendimento e informação turística
Tipos de empresa turistica e tipos de serviço prestado
Postos de informação turistica
São postos que informam os turistas sobre todos os aspectos e caracteristicas da região onde se inserem. Tem como finalidade informar, promover e alertar os turistas da regiao.
Agencias de viagem
Organiza e vende produtos turisticos, faz o conctacto entre o cliente e o destino. Vende bilhetes de viagem, faz a marcação de visitas guidas, alojamento e transporte. Cria produtos promocionais mediante a epoca do ano.
Companhia aereas
São companhias especializadas que utilizam meios aereos tais como: aviao, helicoptero, jactos, avionetas. De uma forma comoda, rapida, segura e eficaz.
As empresas de low-cost estao muito em voga porque apesar dos seus serrviços serem menos seguros atrem muitos cliente devido ao aspecto financeiro.
Hóteis
É um estabelecimento "comercial" especializado a emprestar alojamento para viajantes. Este meio de hospedagem geralmente é classificado de uma a cinco estrelas, de acordo com o conforto, luxo e serviços oferecidos. A maioria oferece tambem restauração, eventos, serviço de lazer e animação.
Centros de lazer
São instalçaões que permitem a ocupação de tempos livres e o intercambio com a população loocal, promove o bem estar fisico e psicologico.
Empreendimentos turísticos
São um conjunto de produtos turisticos disponibilizados para clientes num determinado local. Exemplos: Resorts, aldeamentos, aldeias reconstruidas. Oferece restauração, alojamento e animação.
Empresas de animação turística
Os serviços prestados são: passeios pedestres, slide, escalada, arvorismo, paraquedismo, montanhismo. Prestam serviços de animação com a interacção da paisagem envolvente.
Regiões de turismo
São regiões com património histórico, cultural ou natural que atrem turistas devido aos seus interesses. Promovem a gastronomia, o artesanato, a cultura, entre outros..., é um turista selectivo porque pretende conhecer o modo de vida da regiao e o que a caracteriza.
Publicações informativas
Este tipo de serviço serve principalmente para uma maior divulgação da regiao em causa, é um serviço que pretende chegar a todo o tipo de turista. Encontra-se principalmente em postos de turismo e camaras municipais e fornece mapas, folhetos informativos.
Camaras municipais (departamento socio-cultural)
Promove entre outras coisas o artesanato e a gastronomia da região atraves de eventos como feiras, apoiar festas tradicionais, participação na organização de jogos tradicionais.
Empresas transportadoras ( aéreas, rodoviárias e marítimas)
Transportam pessoas entre paises ou dentro do proprio pais. Fazem circuitos determinados com interesse turistico. Destina-se a pessoas de todas as idades sobretudo adultos. Os clientes das transportadoras aereas e maritimas possuem de um elevado poder economico.
Organismos oficias de planeamento turístico
São organismos dependes do governo que promovem o planeamento do turismo a nivel nacional. O seu objectivo é estabelecer as estragtegias de desenvolvimentos turistico ao nivel das grandes estruturas (regiões de turismo).
Organismos oficias ligados ao patrimonio arquitectónico
Entidades que conservam e divulgam os monumentos que têm interesse cultural. O tecnico de turismo tem que ter conhecimentos de Historia das Artes. Estes organismos encontram-se nos sectores de turismo das camaras municipais.
Parques naturais
São atractivos turisticos que dispoem de paisagens naturais / culturais ( Parque Nacional da Peneda Geres) com variados tipos de seres vivos e têm como finalidade atrair turistas num contatco directo com a natureza.
oi
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