quinta-feira, 28 de abril de 2011

1. Qualidade nos serviços Turísticos

Como forma de avaliar o sucesso do produto turístico, é importante analisar o volume de vendas desse produto e caracterizar o tipo de cliente que mais aderiu à sua compra. Com estes indicadores, pode compreender-se melhor o mercado e identificar a necessidade de se introduzir alguns ajustamentos no pacote criado, manter o pacote tal como foi concebido ou eliminá-lo e substituí-lo por um outro pacote. Por outro lado, para controlar e avaliar a qualidade do produto concebido, deverá manter-se uma boa comunicação quer com os clientes que efectuam a compra do produto, quer com as várias empresas cujos serviços são incluídos nos pacotes. Apenas com um feedback constante será possível reunir elementos para fazer uma correcta avaliação da qualidade do pacote turístico. A avaliação do sucesso e da qualidade dos produtos turístico.

Sem comentários:

Enviar um comentário